Ihr IT Service und IT Dienstleister
für Hamburg

Zuverlässig und Kompetent

Notfall-Service

Ganzheitlicher Service

IT Concept Hamburg: Experte für IT Service und Support

Technische Probleme im Unternehmen haben oft verheerende Folgen. Ein fehlender Internetzugang etwa kann den gesamten Betrieb für mehrere Stunden oder gar Tage lahmlegen. Aber auch andere Fehlfunktionen sind für kleine und mittelständische Unternehmen mitunter sehr problematisch. Unser Team von IT Concept ist sich aus langjähriger Erfahrung darüber bewusst, dass viele Firmen dazu neigen, ihre technischen Ausfälle erst einmal in Eigenregie zu beheben. So gehen manchmal mehrere Stunden ins Land, ohne dass sich die Störung beseitigen lässt. Das kostet Zeit, Nerven und aufgrund etwaiger Arbeitsausfälle auch viel Geld, bis dann schließlich aus Verzweiflung doch der IT Dienstleister kontaktiert wird. Dieses Prozedere können Sie sich sparen. Kontaktieren Sie uns als erfahrenen IT-Support lieber direkt, damit wir Sie unmittelbar mit unserem Fachwissen unterstützen können. Auf diese Weise sorgen wir dafür, dass Sie sich schnell wieder auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können und Ihr Betrieb wie gewohnt weiterläuft.

Technischer Support in Hamburg: Wir lösen Ihre Probleme für Sie

Seit vielen Jahren kümmert sich das Team von IT Concept Hamburg um einen professionellen IT-Support und bietet in dieser Hinsicht umfangreiche IT Services an. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen aus den verschiedensten Branchen vertrauen seit geraumer Zeit auf unsere schnelle und lösungsorientierte Arbeit. Wann immer Sie Unterbrechungen im Netzwerk oder andere technische Probleme haben, stehen Ihnen unsere erfahrenen Mitarbeiter mit ihrem ausgefeilten Know-how zur Seite. Führen Sie ein Dienstleistungsunternehmen, eine Anwaltskanzlei oder eine Arztpraxis? Oder sind Sie im Bereich Handel oder Produktion tätig? Ganz egal, aus welcher Branche Ihre Firma stammt, mit unserem IT-Support Hamburg richten wir uns an alle kleinen und mittelständischen Unternehmen und sorgen dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos laufen. Gerade, wenn Sie keinen eigenen IT-Spezialisten in der Firma haben oder Ihre IT-Abteilung die Unterstützung eines externen Spezialisten benötigt, sind wir Ihr perfekter Ansprechpartner. Gemeinsam lösen wir alle kleinen und größeren Probleme und unterstützen Sie dabei, Ihre IT-Projekte fachmännisch umzusetzen. In diesem Zusammenhang bieten wir Ihnen zahlreiche Dienste an: Wir beraten, installieren und warten Ihre IT-Systeme und bieten Ihnen dafür auch einen technischen Support an.

Dieser kann per Fernwartung, durch einen umfangreihen vor-Ort-Service, per Telefon oder per E-Mail erfolgen. Wann immer es um die Datenverarbeitung (DV) oder die Informationstechnologie (IT) geht, ist der IT-Support von IT Concept Ihr erster Ansprechpartner. Dabei gehört es zu unseren Aufgaben, Kundenanfragen zu beantworten, Fehlerberichte zu überprüfen, Fehler zu beheben sowie Ihre IT-Systeme zu warten und zu überwachen. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, in Bezug auf Ihr Netzwerk sowie Ihre Hard- und Software eine perfekte Produktqualität sicherzustellen. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail. Bei Bedarf ist auch eine Fernwartung möglich, um Ihre IT-Probleme schnell und einfach zu finden und in kurzer Zeit effizient zu beheben. Bei Bedarf schicken wir einen erfahrenen Mitarbeiter zu Ihnen, der sich das Problem vor Ort anschaut und behebt. Zum Support-Team von IT Concept gehören erfahrene Fachinformatiker, IT-Ingenieure, IT-Spezialisten und andere Support-Mitarbeiter des 1st- und 2nd-Level-Supports. Somit steht für jedes Ihrer Probleme ein Mitarbeiter mit dem notwendigen Know-how zur Verfügung. Haben Sie eine technische Störung Ihres Servers, Ihrer Datenspeicher, Ihrer Datenverteiler oder anderer Komponenten festgestellt, beraten wir Sie kompetent und tragen so zur schnellstmöglichen Lösung bei – ganz egal, ob es sich um eine unproblematische Störung oder ein geschäftskritisches Problem handelt.

Wir halten Ihr Unternehmen am Laufen

In der heutigen Zeit ist es für Unternehmen wichtig, ständig verfügbar zu sein. Daher ist es auch von enormer Bedeutung, dass all Ihre Anwendungen und Elemente im Netzwerk und in der Cloud des Rechenzentrums ordnungsgemäß funktionieren. Im Geschäftsalltag kann sich das jedoch als echte Herausforderung herausstellen. Sollte es zu Ausfallzeiten kommen, drohen Verdienstausfälle und finanzielle Einbußen, die für die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen schlicht nicht tragbar sind. Umso wichtiger ist es, ein Unternehmen zur Hand zu haben, welches Ihnen einen kompetenten IT-Support und einen professionellen IT Service bietet. In IT Concept finden Sie in dieser Hinsicht einen kompetenten Partner. Wir tragen dazu bei, dass Sie mit Ihren IT-Systemen stets zuverlässig, schnell und effizient arbeiten können. Außerdem helfen wir Ihnen dabei, dass Sie sich jederzeit auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und nicht mit lästigen Ausfällen herumschlagen müssen. Die technische Wartung und der IT-Support umfassen viele Aufgabenbereiche. Zu unseren wichtigsten Aufgaben gehört, Kundenanfragen zu beantworten. Dies erledigen wir persönlich, per Telefon oder per E-Mail. Dabei bieten wir einen IT-Support sowohl auf erster als auch auf zweiter Ebene an.

Professionelle IT-Dienstleister steigern Ihre Geschäftsleistung

Es liegt dem Team von IT Concept am Herzen, Ihre Geschäftsleistung dadurch zu steigern, dass wir Sie professionell beraten und Ihnen innovative Dienstleistungen der IT anbieten. Mittlerweile vertraut bereits eine Vielzahl an kleinen und mittelständischen Unternehmen aus allen denkbaren Branchen auf unser Know-how und unsere langjährige Erfahrung. Wir kümmern uns um Ihre Storages, Server, Switches, Router, VPNs, Rechner, Drucker und alle anderen IT-Geräte sowie auch um Ihre Netzwerk-, Software- und Sicherheitslösungen. Wann immer bei Ihrer IT Störungen auftreten oder Sie auch nur eine Frage zu einer Anwendung oder einer Hardwarekomponente haben, wenden Sie sich gerne an uns. Das Support-Team kann Sie dann sofort kompetent beraten und Ihnen weiterhelfen. Dabei bieten wir Ihnen sowohl einen kompetenten First-Level- als auch einen effizienten Second-Level-Support an, um Sie in jeder Hinsicht fachmännisch zu beraten.

Wir finden schnelle Problemlösungen – vor Ort, per Fernwartung, am Telefon oder via E-Mail

IT Concept aus Hamburg bietet Ihnen einen Kundensupport an, der sich individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen lässt. So ist es beispielsweise möglich, Sie bereits am Telefon zu unterstützen und Ihre Probleme zu lösen. Dafür führen erfahrene IT-Mitarbeiter Sie direkt am Telefon durch den Problemlösungsprozess. Wir geben Ihnen eine genaue Anleitung dafür, welche Klicks und Maßnahmen erforderlich sind, um die Störung zu beheben und die Funktionsfähigkeit im vollen Umfang wiederherzustellen. Alternativ ist eine Fernwertung möglich. Dabei bauen wir aus der Ferne eine Verbindung zu dem Rechner oder Server mit der Störung auf und lösen das Problem so unter Aufsicht. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, dass ein Techniker bei Ihnen im Unternehmen vorbei schaut und sich das Problem live ansieht. Auch so ist es in kurzer Zeit möglich, die Ursache für die Störung zu ermitteln, zu beheben und die volle Lauffähigkeit Ihrer Systeme zu ermöglichen. Gerade für Unternehmen in Hamburg und Umgebung ist unser Vor-Ort-Service empfehlenswert. Unternehmen, die weiter entfernt sind, können stattdessen unseren Telefon-, Mail- oder Fernwartungsservice nutzen. Doch wir sind längst nicht nur bei IT-Problemen für Sie da: Neben der Lösung von Hardwareproblemen und Störungen von Büro-, Netzwerk- oder Datenbankanwendungen kümmern wir uns auch darum, Ihre IT-Systeme fachmännisch einzurichten und zu warten. Die IT-Systeme, die von uns überwacht werden, melden uns etwaige Störungen oder Fehler dank Monitoring selbstständig, sodass wir zügig reagieren können – meistens noch bevor Sie überhaupt etwas von einem technischen Problem bemerken. Dadurch lassen sich viele Probleme von vornherein verhindern und die Anzahl der Störungen kann reduziert werden. Nutzen Sie den IT-Support von IT Concept und sorgen Sie dafür, dass Sie für die Einrichtung und Wartung Ihrer gesamten IT-Systeme weniger Zeit benötigen. Gleichzeitig tragen wir dazu bei, die Lebensdauer Ihrer Komponenten und Geräte zu verlängern und maximieren Ihre für die IT getätigten Investitionen. Nutzen Sie unsere Technologieunterstützung und den IT-Support aus einer Hand, damit Ihre IT-Anforderungen günstiger und weniger komplex werden. Denn: Bei IT-Concept werden Sie immer den jeweils richtigen Spezialisten erreichen – ganz egal, ob ein technisches Problem vorliegt oder Sie einfach nur Hilfe bei einer Anwendung benötigen. Dank uns sparen Sie bares Geld, weil sich Ausfallzeiten reduzieren oder ganz verhindern lassen und unser professioneller und kompetenter IT-Service dabei keineswegs teuer ist.

IT-Support Hamburg: wir sind für Sie da

Eine leistungsfähige und anpassbare IT-Infrastruktur ist wichtig, damit Ihre Geschäftsprozesse konstant eine hohe Qualität aufweisen können. Außerdem sorgt sie dafür, dass auch zukünftige Anforderungen an die technischen Entwicklungen erfüllbar sind und Sie mit Ihrer Konkurrenz mithalten können. Die Kundenwünsche und die Anforderungen im Bereich der IT-Kommunikation und der EDV sind sehr komplex. Um diese zu erfüllen, arbeitet das Team von IT Concept mit erfahrenen Partnern aus der Branche zusammen. Zu unserem Unternehmen gehören ausschließlich Spezialisten mit viel Know-how. Auf diese Weise können wir Ihnen einen IT-Service bieten, der Ihnen die optimale Betriebssicherheit ermöglicht. Sobald Sie also schnelle und effiziente Hilfe benötigen, aber keine Lust haben, bei einer unpersönlichen Hotline anzurufen und in einer ellenlangen Warteschlange Ihre Zeit zu verschwenden, wenden Sie sich direkt an uns. Das Support-Team von IT Concept in Hamburg erreichen Sie telefonisch oder per E-Mail montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir Sie sofort per Fernwartung aus der Ferne unterstützen oder einen Mitarbeiter losschicken können, der Ihnen direkt in Ihrem Unternehmen mit Rat und Tat zur Seite steht. Unsere ausgebildeten IT-Administratoren bringen alles mit, was für die Lösung Ihrer IT-Probleme notwendig ist. Dabei sprechen wir dieselbe Sprache wie Sie und verzichten auf unverständliche Fachbegriffe. In den meisten Fällen lösen wir Ihr Problem direkt. Gerne beraten wir Sie auch im Hinblick auf eine innovative IT-Lösung, damit Ihr Betrieb mit der Zeit gehen kann und die Konkurrenz in jeder Hinsicht alt aussieht. Vereinbaren Sie jetzt unverbindlich einen Beratungstermin bei unserem Support-Team.

Ihr IT Service und IT Dienstleister für Hamburg